Politique de Retour & Remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la loi française (art. L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour changer d’avis, sans justification nécessaire.

Comment initier un retour

Envoyez un e-mail à tony.agostini@agotech.fr avec :

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• Le ou les articles concernés
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Nous vous répondons sous 24h avec les instructions d’expédition.

Conditions du retour

• Le produit doit être en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part)
• Les produits endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur

Si vous recevez un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à tony.agostini@agotech.fr avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou un remboursement intégral.